Los estudios han demostrado que las fuerzas, las tendencias y el ritmo del entorno empresarial tienen la mayor influencia en la configuración de la cultura organizacional. Pero hay aun mas global fuerzas que afectan el entorno empresarial de forma sutil pero profunda que definen cómo las organizaciones deben interactuar con los clientes y responder a los competidores para lograr un rendimiento empresarial sostenido. Este artículo identifica Cuatro fuerzas globales que darán forma a la cultura organizacional durante los próximos 50 años: a) Avances en ciencia y tecnología, b) Redistribución global del conocimiento, poder y riqueza, c) Ideologías políticas, culturales y religiosas en competencia, yd) Sostenibilidad del entorno físico .

Avances en ciencia y tecnología

Los descubrimientos del siglo XX en física cuántica que llevaron al desarrollo de la electrónica de estado sólido, la tecnología de la información, las telecomunicaciones globales, los medios de comunicación e Internet, combinados con el mapeo del genoma humano y el desarrollo de la nanotecnología, han cambiado nuestro mundo para siempre. Estos avances científicos y tecnológicos han ampliado el alcance biológico, la velocidad y la precisión de los sentidos humanos y han mejorado nuestra capacidad para comunicarnos. los aldea global que ha surgido debido a nuestra capacidad de saber lo que está sucediendo en el otro lado de la tierra instantáneamente ha cambiado irrevocablemente la experiencia humana del espacio y el tiempo que existió durante más de 10,000 años. A pesar de la expansión continua de la memoria basada en silicio, la capacidad de procesamiento de información del cerebro humano permanece más o menos constante, por lo que esta fuerza global ejerce una presión enorme e inmediata sobre la capacidad de las personas para administrar niveles cada vez mayores de datos e información. Los avances en la ciencia y la tecnología continuarán teniendo efectos dramáticos en el entorno empresarial y las formas en que la cultura organizacional evoluciona en respuesta. Así que crear conscientemente una cultura organizacional que interactúe de manera efectiva dentro de los cambios frenéticos creados por los avances en la ciencia y la tecnología es una estrategia clave para controlar el destino de su organización.

La redistribución global del conocimiento, el poder y la riqueza

Peter Drucker fue un verdadero visionario. En 1997, Drucker predijo que el subpoblación de los países desarrollados en América del Norte, Japón y Europa y la marcada creciente La tasa de natalidad en los países en desarrollo había cambiado irrevocablemente el panorama de la economía mundial durante los próximos 100 años. Los avances globales en ciencia y tecnología combinados con la demografía han nivelado el campo de juego para naciones emergentes como India y China. Por ejemplo, las llamadas realizadas por estadounidenses a los centros de servicio al cliente a menudo se enrutan sin problemas a expertos técnicos en India u otras naciones emergentes. El crecimiento económico en países desarrollados como Estados Unidos no puede provenir de poner a trabajar a más personas o de un mayor número de consumidores domésticos, por lo que debe provenir de la mayor productividad de los trabajadores del conocimiento, lo que crea una presión cada vez mayor para hacer más con menos. Esta tendencia solo se intensificará a medida que la redistribución global del conocimiento, el poder y la riqueza siga su curso. Creemos que la redistribución global del conocimiento, el poder y la riqueza ya ha cambiado drásticamente el lugar de trabajo y se convertirá en uno de los mayores problemas a los que debe enfrentarse la cultura corporativa. Crear conscientemente una cultura corporativa que mitigue los aspectos negativos y las presiones de la redistribución global del conocimiento, el poder y la riqueza e identifique y capitalice una miríada de nuevas oportunidades. la estrategia clave para controlar el destino de una organización.

Ideologías políticas, culturales y religiosas en competencia

Durante miles de años, personas de todo el mundo han desarrollado diferentes idiomas, culturas, religiones e ideologías políticas, a menudo con fuertes convicciones de que estas estructuras de creencias eran la realidad misma. El conflicto de hoy sobre ideologías políticas, culturales y religiosas en competencia no es tanto un conflicto sobre diferentes creencias como un conflicto sobre la naturaleza. de la creencia misma. Tipificada por la afirmación de Stephen R. Covey de que vemos el mundo como somos, no como es, la realidad ahora se ve como una construcción social: la realidad es hecha por el hombre. Debido a que los medios de comunicación facilitan la creación y la diseminación global de nuevas estructuras de la realidad, el mundo se ha convertido en un mercado no regulado de ideologías diferentes que compiten por el tiempo, la atención y los recursos de las personas. A medida que las opiniones tradicionales se socavan cada vez más, las personas se comprometen más profundamente a mantener y defender su forma de vida, a veces incluso por la fuerza y ​​la intimidación. Muchos sospechan que se está formando una nueva supercultura global y un sistema de creencias global, pero tienen poca o ninguna idea de cómo será esa ideología. A medida que más y más personas llegan a creer que la realidad se puede construir, el mundo de los medios se convierte en una especie de escenario global en el que grupos de personas representan su realidad con la esperanza de convencer a otros de que su forma de creer es la camino. Crear conscientemente una cultura corporativa que interactúe dentro de este relativismo cultural global es la estrategia clave para controlar el destino de una organización.

Sostenibilidad del entorno físico

La presión combinada ejercida sobre nuestro entorno físico por las otras tres fuerzas globales ha planteado serias dudas sobre la capacidad de la Tierra para sostener el estilo de vida de miles de millones y miles de millones de personas. Si bien el objetivo de una sociedad sostenible es una noción popular, ha sido difícil de implementar, especialmente cuando tiene un impacto en el crecimiento económico y empresarial. Algunos han tratado de tejer el tema de la responsabilidad corporativa y el desarrollo sostenible en la trama del entorno empresarial global con la esperanza de reducir el tamaño de nuestra empresa. huella ecológica en la tierra. Otros argumentan que la tierra es la mejor maestra de prácticas sostenibles, insistiendo en que una comprensión científica más completa de los principios organizativos de la naturaleza puede aplicarse al diseño de una sociedad más sostenible y ecológicamente equilibrada. Otros más argumentan que debemos mitigar el bombardeo diario de los medios de comunicación para comprar y consumir productos y servicios y, en cambio, comprar solo lo que necesitamos de fuentes ecológicas. Algunos futuristas sostienen que los avances más rápidos en ciencia y tecnología tienen la respuesta a la sostenibilidad. Desde este punto de vista, el modelado de la inteligencia (humana) basada en carbono en sistemas informáticos basados ​​en silicio y nuestra capacidad para manipular procesos biológicos y genómicos son los primeros precursores de nuestra capacidad para liberarnos de la Tierra como un sistema de soporte vital y desarrollar alternativas. entornos que no requieren los sistemas ecológicos de la tierra como los conocemos actualmente. Independientemente del punto de vista adoptado, la sostenibilidad del entorno físico seguirá desempeñando un papel importante en la configuración del entorno empresarial en el que interactúan las organizaciones. Crear conscientemente una cultura corporativa que mitigue los efectos negativos de esta fuerza global sutil pero poderosa es una estrategia clave para darle a una organización una dirección a largo plazo.

Línea de fondo: Las organizaciones no pueden controlar dirección que estas poderosas fuerzas globales se harán cargo de los próximos 50 años, pero pueden controlar cómo responder a estas fuerzas. De hecho, aprovechar el poder de la cultura (TM) dentro de una organización y transformarlo en un recurso más predecible es el factor más importante para transformar estos desafíos en una ventaja competitiva distinta.