Al comprar un negocio o construir su propio negocio, debe configurarse para funcionar sin usted. Sin embargo, es una práctica común que el dueño del negocio trabaje en todas las facetas del negocio, desde ventas hasta RRHH, cuentas y más. Es muy importante conocer todos los aspectos de su negocio, sin embargo, trabajar activamente en todas las áreas día a día puede conducir a una situación en la que solo una persona sabe cómo hacer todo … ¡USTED!
¡Hacer todo en su negocio día a día no puede ser sostenido y no permite apalancamiento! La definición de un negocio es:“¡Una empresa comercial rentable que funciona sin USTED!” – Brad Sugars. Fundador de Action Coach.
La definición anterior es buena, ya que los componentes clave son ‘rentables’ y ‘funcionan sin TI’. Es a través de la sistematización de su negocio que esto se puede lograr.
¿Qué es un buen sistema? Un buen sistema es un proceso que cualquiera puede implementar con éxito y el negocio puede continuar como de costumbre, por lo que no depende de ningún individuo. En un negocio de Entrenamiento personal, se deben crear sistemas para la mayoría de las áreas de su negocio, a continuación se detallan algunos de las áreas que deberían ser sistematizadas.
- Contratación y despido de entrenadores
- Inducción de nuevos entrenadores
- Administrador día a día
- Proceso de ventas
- Sesiones de entrenamiento personal
- Informes
- Márketing
- Valoración de Salud
Crear sistemas en las categorías anteriores le permitirá a USTED y, como propietario de la empresa, que otra persona lo siga sin su participación. Una explicación muy simple de por qué un sistema puede ser tan beneficioso es el siguiente escenario.
Guión.
Usted es el orgulloso propietario de su propio negocio de Entrenamiento personal que opera desde un pequeño estudio boutique. Durante los últimos 12 meses, ha estado trabajando muy duro en marketing, ventas, operaciones, haciendo los libros e incluso tomando sesiones de PT usted mismo. Es hora de que tome un merecido descanso, por lo que ha reservado unas vacaciones de 3 semanas en un resort lejano con su familia (¡con quien no ha pasado mucho tiempo últimamente!). Aunque necesita estas vacaciones, le asusta un poco porque le preocupa que sin usted allí día a día el negocio pueda sufrir, a pesar de que tiene 2 entrenadores personales muy capaces que trabajan para usted. Tres días después de sus vacaciones, recibe una llamada telefónica de “John”, su entrenador, diciéndole que “Jenny” su otro entrenador ha decidido dejar de fumar y está planeando irse al final de la semana.
¿Qué haces?
en un Sistematizado negocios, le dices a John que necesitamos entrevistar y contratar a otro entrenador de inmediato para que ninguno de nuestros clientes se vea incomodado. Como era de esperar, John responde con “¿Cómo?”. Simplemente dígale que siga las instrucciones “¡Cómo realizar una entrevista y contratar a un entrenador!” en el manual de negocios. Luego, siga el “Cómo inducir a un nuevo capacitador en el negocio” utilizando todas las formas preformateadas. Luego le dice a John que le envíe un mensaje de texto cuando haya terminado solo para hacerle saber que todo está bajo control.
en un NO SISTEMAS negocios, te estresas durante un par de horas por perder a uno de tus entrenadores en un momento tan crucial. Discute “qué hacer” con su familia durante una hora mientras está destinado a disfrutar de la playa, y luego pasa todo el día hablando por teléfono con John tratando de enseñarle cómo anunciar, contratar e inducir a un nuevo entrenador. Su cuerpo todavía está de vacaciones, pero su mente está de vuelta en el trabajo. John solo puede recibir cierta cantidad de información por teléfono y, como resultado, el resultado es menos que profesional. Finalmente, para realmente recordar lo importante que son los sistemas en un negocio, piense en el escenario anterior, pero esta vez se encuentra en un resort lejano que tiene sin cobertura telefónica!
Los sistemas crean influencia … “¡No te dejes llevar usando demasiados sombreros en tu negocio!”
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