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Técnicas simples de negociación en un entorno hostil
Negociar consiste en tratar de obtener lo que quieres de otra persona, por lo que, por supuesto, las habilidades de persuasión son importantes, pero con qué frecuencia has estado en una negociación en la que una persona se ha vuelto acalorada, enojada y agresiva. Puede controlar la situación y volver al camino con algunas técnicas simples pero clave. 1. Déjalos hablar 2. Escucha ... y no interrumpas ... y observa tu lenguaje corporal 3. Trate de no usar palabras que los disparen aún más, como "pero", "siempre", "nunca". Esto le quitará el vapor a la otra persona y le dará [...]